MAKASSAR – PLN Icon Plus SBU Sulawesi dan IBT berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang handal dan prima di momen Idul Fitri 1445 H. Komitmen ini dibuktikan dengan pengecekan kesiapan petugas dan peralatan dalam menjaga infrastruktur telekomunikasi melalui apel siaga yang dilaksanakan pada hari Senin (1/4) di Kantor PLN Icon Plus Makassar. Acara ini juga dilakukan secara serentak di semua SBU PLN Icon Plus secara hybrid melalui zoom.
"Kita jaga kualitas layanan selama masa siaga ini, kita pastikan selama dan setelah masa siaga ini tidak ada pelanggan yang terganggu agar kepercayaan pelanggan semakin baik,” tegas Ari Rahmat Indra Cahyadi, Direktur Utama PLN Icon Plus, dalam sambutannya.
Pengecekan kesiapan ini merupakan agenda rutin yang dilakukan PLN Icon Plus di setiap hari raya. Sebanyak 243 personil disiagakan oleh PLN Icon Plus SBU Sulawesi dan IBT untuk menjaga jaringan dan menghadirkan layanan terbaik bagi pelanggan.
“Kami ingin memastikan kelancaran komunikasi dan akses internet bagi pelanggan, baik untuk kebutuhan pribadi maupun bisnis, terutama di momen Idul Fitri yang identik dengan peningkatan traffic,” jelas Rizky Ardiana Bayuwerti, Senior Manager SBU Sulawesi dan IBT. Kamis (4/4).
PLN Icon Plus juga telah menyiapkan tim khusus yang siaga 24 jam untuk menangani gangguan jaringan yang mungkin terjadi. Tim ini dilengkapi dengan peralatan canggih untuk mempercepat pemulihan jaringan.
“Kami harap dengan upaya ini, pelanggan PLN Icon Plus dapat menikmati momen Idul Fitri dengan nyaman tanpa gangguan jaringan,” pungkas Rizky.
